¿CÓMO EFECTUAR UN RECLAMO ANTE UN BANCO O ENTIDAD FINANCIERA?
Actualmente, se puede necesitar efectuar un reclamo a un Banco o Entidad Financiera por distintas razones. Desde cargos/cobros inesperados o excesivos, información incorrecta o engañosa sobre un producto, inadecuada información sobre cambios en un contrato, errores varios; hasta el haber recibido un trato indigno e inequitativo, o reclamos relacionados con las instalaciones inadecuadas (personas con discapacidad), etc. El primer paso es realizar el reclamo ante la entidad bancaria o financiera por algunos de los siguientes medios: por teléfono, por internet (redes sociales, etc.), por nota firmada (solicitando su constancia de recepción) o por carta documento. Es necesario procurar obtener (SIEMPRE) el número de reclamo. En caso de no haber obtenido una respuesta o solución concreta o la misma hubiese sido insatisfactoria o inadecuada y luego de haber trascurrido 10 días hábiles de la presentación ante el banco, el cliente (consumidor) puede enviar el Reclamo al BCRA (Banco Cent