BONO 18.000: ¿Qué se puede hacer ante la frase “no existe ningún usuario registrado con los datos que ingresaste”?

Introducción

Desde que el día 28 de abril la ANSES habilito la segunda etapa del proceso se inscripción al Bono o Refuerzo de 18.000 pesos ha habido algunos inconvenientes. Entre ellos, aquel que arroja un cartel ante el ingreso del CUIL y Clave de Seguridad Social que expresa: “No existe ningún usuario registrado con los datos que ingresaste. Para operar necesitas crear tu usuario y Clave”. Probablemente ello se deba a la saturación del sistema, ya que a distintos usuarios les ha comenzado a suceder de repente, de una día para otro. Es decir, venían utilizando su Clave perfectamente, incluso hábil actualizados sus datos de contacto y después no pudieron aceptar la DDJJ ni validar o agregar una CBU   

Solución

Una primer medida a tomar en esperar que el sistema por si solo se corriga, a medida que las personas se vayan inscribiéndose, la tensión sobre el mismo ira disminuyendo. Si luego, de esperar un tiempo prudencial, ello no sucede, es decir, no nos permite entrar en MI ANSES, podemos realizar lo que detallamos a continuación. 

Una vez que estamos en MI ANSES, hacemos clic en CREAR CLAVE, (no en cambiar mi clave o en olvide mi clave). Ingresamos nuestro número de CUIL, a continuación nuestro número de trámite del DNI. El sistema nos realizara un par de preguntas aleatorias a responder en formato múltiple opción (choice) para validar o aceptar la identidad de la persona: por ejemplo ¿Qué se cobró en febrero/2022 u en otro mes? ¿Para cuál de los siguientes CUIT usted trabajo en agosto de tal año? ¿Elija cuál es su dirección? ¿Cuál de las siguientes personas tiene vinculación con usted?, etc. etc.

Luego de superadas estas preguntas, podemos elegir una nueva Clave de Seguridad Social, de ente 8 y 15 dígitos. Al ingresar a MI ANSES, nuestros datos están como antes: quien ya realizo la actualización de datos personales (email y número teléfono) y de domicilio, no deberá hacerlo nuevamente. Si no se respondió correctamente las preguntas, existe una nueva oportunidad para hacerlo.